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普洱市成立游客退换货监理中心 全面推进“放心购物”建设
时间:2019-05-01 10:27:25    来源:中国通讯社    作者:南清越    

    中国通讯社云南讯(记者 南清越 为贯彻落实全省推进“旅游革命”现场会暨“一部手机游云南”工作领导小组第15次专题会议精神,进一步推动普洱旅游诚信体系建设,全面提升“购”的品质,及时高效处理游客退换货诉求,营造诚信、规范、理性的旅游经营环境和消费环境,按照企业自愿、行业自律、政府监管、社会监督的原则,普洱市成立游客退换货监理中心,2019年5月1日起正式运行,专职负责处理游客在普洱市已签订旅游行业诚信公约的企业购买商品后的退换货事宜,实施赔偿先付机制,积极妥善解决消费纠纷,快速处理消费投诉。对游客退换货诉求不适用30天无理由退换货的情形或商品,中心将积极联系市场监督管理部门及消费者协会,为游客提供帮助。根据工作需要,今后还将在机场等游客集中区域增设退换货服务点,为游客提供更便捷高效的服务。8XL中国通讯社

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    下一步,普洱市将继续深化行业诚信体系建设,全面推进“放心购物”,在市民和游客集中区域,规范建设一批面向社会和游客的综合性购物市场、购物街区,培育壮大一批设施完善、诚信可靠、商品丰富、品质放心、消费安全、维权有效的购物经营主体。同时,持续加大“云南省22条旅游市场整治措施”和“云南省旅游从业人员八不准规定”的落实力度,严厉打击“不合理低价游”和指定购物等违法违规行为,维护普洱良好的旅游市场秩序。8XL中国通讯社

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值班总编: 牧歌 责任编辑: 严军8XL中国通讯社

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